启旭认证服务流程
从需求沟通到结果交付,每一步都围绕确认的服务方案推进,方便您了解项目进度和成果。
沟通需求
先了解产品、业务场景、目标市场、质量合规目标和期望时间,再确定项目需要解决的问题。
- 明确检测认证需求
- 了解产品特点
- 商定检查方式
- 沟通时间与费用
1
确认服务方案
根据沟通结果确认判定依据、抽样方式、检查项目、双方分工和时间安排。
- 确认判定依据
- 确定抽样方式
- 列明检查项目
- 确认服务约定
2
安排人员与现场
协调样品、资料、地点与时间,安排项目人员并准备所需工具。
- 安排项目人员
- 准备检查工具
- 准备检查清单
- 与现场确认安排
3
项目实施
项目人员按确认方案开展检测、检验或认证咨询,并记录关键过程。
- 按约定抽样检查
- 检查外观与做工
- 完成约定的功能检查
- 核对包装与标签
4
记录并分析问题
记录现场发现的问题,按约定标准分类并评估结果。
- 记录并分类问题
- 统计不符合项
- 复核现场发现
- 形成质量评估
5
编制与复核报告
整理产品信息、检查依据、结果、照片和问题记录,复核后形成报告。
- 编制报告初稿
- 整理现场照片
- 汇总检查结论
- 完成报告复核
6
交付并说明结果
交付报告并说明重点问题,便于您安排收货、整改或后续沟通。
- 确认最终报告
- 发送电子报告
- 说明检查结果
- 确认报告送达
7
讨论改进建议
如有需要,可结合项目结果讨论整改方向和后续验证安排。
- 沟通质量问题
- 讨论改进措施
- 配合供应商跟进
- 安排后续质量检查
8
后续支持
针对报告疑问、复验安排和持续质量管理需求,提供相应沟通支持。
- 解答报告疑问
- 协调复验
- 收集项目反馈
- 提供后续咨询
9
服务方式
范围事先确认
项目开始前确认检查范围、判定依据和具体要求。
按项目安排人员
结合产品、地点和技术要求安排项目人员。
及时沟通进展
围绕已确认的计划,协调现场检查、结果复核和报告交付。
